2020-09-28
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河北嘉寶莉涂料有限公司
申請職位
基本信息
工作性質全職
職位類別客服專員
招聘人數3人
學歷要求大專
工作經驗1-3年
性別要求不限
年齡要求31歲--40歲
招聘部門不限
工作地點河北廊坊永清工業園紫荊路7號(河北/廊坊/永清縣)
聯系方式
聯系人:張先生  ( 聯系我時,請說是在銀河人才網上看到的 )
聯系電話:03165691819
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職位動態
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職位描述
崗位職責:
1.熟悉掌握產品知識,了解客戶需求,即時應答客戶所提出的問題。
2.安排客戶訂單生產并與生產部密切溝通,以保證訂單產品保質保量的準時發貨。
3.與公司財務人員對接,做好發貨前后的客戶款項與賬目等問題,以保障公司正常銷售程序的順利進行。
4.與各物流運輸公司對接,及時向客戶反饋貨物在途出現的異常情況及到貨時間。
5.根據公司營銷系統下達的各項特殊政策,合理、準確的處理每位客戶相應的政策信息。
6.每月按時完成客服部內部考核數據、運輸跟蹤異常反饋及公司內部購漆、物料領用、以保證公司內部工作有序銜接。
7.即時按照上級批復意見處理好客戶的退換貨及投訴事項,維持公司在客戶中的形象。
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